Wenn eine Pflegedienstleitung nach Jahren guter Arbeit ihre Einrichtung verlässt, erfordert es die Fairness, dass sie ein vorzeigbares Zeugnis erhält. Wir haben ein Muster erstellt, dass solche Leistungen korrekt zusammenfasst.

Die Textvorlage ist abgestimmt auf eine Mitarbeiterin mit guten bis sehr guten Leistungen und beinhaltet keinerlei versteckten Zeugniscode. Die Arbeitsschwerpunkte basieren auf unserer Stellenbeschreibung Pflegedienstleitung.

Seniorenheim an der Mühle Mühlenweg 12 12345 Mühlhausen Mühlhausen, 1.5.2005 Arbeitszeugnis Frau Vera Schulze, geboren am 1. Februar 1973 in Berlin, war vom 1. März 1998 bis zum 30. April 2005 in unserer Pflegeeinrichtung tätig. Sie arbeitete für uns zunächst als examinierte Pflegefachkraft, danach ab Juni 2001 als Wohnbereichsleitung und schließlich ab Mai 2003 als Pflegedienstleitung. Das Seniorenheim an der Mühle verfügt über 80 Pflegeplätze und ist spezialisiert auf die Betreuung von dementiell erkrankten Senioren. Frau Schulze zeigte bereits als Wohnbereichsleitung, dass sie sich als Führungskraft eignet. Sie organisierte eigenständig den Aufbau eines geschützten Wohnbereiches für alkoholabhängige Senioren und Bewohner, die unter dem Korsakow-Syndrom leiden. Die Entscheidung, Frau Schulze die Weiterbildung zur verantwortlichen Pflegekraft zu ermöglichen, fiel uns daher sehr leicht. Der Wirkungs- und Verantwortungsbereich von Frau Schulze als Pflegedienstleitung umfasste im Wesentlichen die selbständige Erledigung folgender Schwerpunktaufgaben:

• Zu Frau Schulzes Aufgaben zählte insbesondere die Arbeitsorganisation unserer Pflegeeinrichtung. Sie erstellte die Dienstpläne und führte die Berechnung der geleisteten Dienstzeiten durch. Sie koordinierte Pflegekräfte nach fachlichen Gesichtspunkten, Qualifikation und persönlicher Eignung.
• Als Pflegedienstleitung war Frau Schulze für die Einführung, stetige Verbesserung und die Umsetzung des Qualitätsmanagements verantwortlich. Dieses umfasst etwa die Durchführung von Qualitätszirkeln und Fallbesprechungen. Frau Schulze erstellte für unser QM-Handbuch Standards, deren Umsetzung in die Praxis sie sicherstellte.
• Ein weiterer Schwerpunkt lag in der Akquirierung neuer Bewohner. Sie führte Beratungsbesuche durch, ermittelte den Hilfebedarf, erstellte die Kostenpläne und schloss die Heimverträge ab. Frau Schulze konnte die Zahl unserer Bewohner von Jahr zu Jahr deutlich steigern.
• Die Sicherstellung eines gleich bleibend hohen Leistungsstandes unserer Mitarbeiter lag ebenfalls im Verantwortungsbereich von Frau Schulze. Sie führte dafür Pflegevisiten ein und überprüfte engmaschig die Qualität der Pflegedokumentationen. Wissenslücken schloss Frau Schulze durch interne Fortbildungen und externe Seminare. Sie beschaffte zudem aktuelle Fachliteratur für das Pflegepersonal.
• Frau Schulze engagierte sich zudem in der Angehörigenarbeit. Sie initiierte eine regelmäßig durchgeführte Sprechstunde. Sie optimierte außerdem unser Beschwerdemanagement und führte regelmäßige Bewohner- und Angehörigenbefragungen ein.
• Zu ihrem Aufgabenbereich zählten des Weiteren zahlreiche Verwaltungsaufgaben, wie etwa die Anforderung von Rezepten, die Überprüfung der Leistungserfassung und Verhandlungen mit Kostenträgern etwa bei Problemen bei der Kostenübernahme. Sie war verantwortlich für den Einkauf und die Lagerhaltung.